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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 143025 | 나만의 주문제작 머그컵(국산도자기) | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2024-03-30 | 8 |
| 142840 | 나만의 주문제작 머그컵(국산도자기) |
선물용으로 좋아요 ^^  |
네이버 페이 구매자 | 2024-03-08 | 80 |
| 142750 | 나만의 주문제작 머그컵(국산도자기) | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-27 | 47 |
| 142749 | 나만의 주문제작 머그컵(국산도자기) | 만족 | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-27 | 38 |
| 142712 | 나만의 주문제작 머그컵(국산도자기) | 보통 | 네이버 페이 구매자 | 2024-02-22 | 32 |
070-8821-8211
우선 4월 26일날짜로 나만의제작상품을 5월 12일 전 받고싶은 날짜로 작성해 구매해주셨네요
주문전에 저희에게 시안을 올려주셔서 디자인수정할 부분과 미흡한 부분에 대해 저희디자인팀의
의견을 요청하셨지요?
음 그래서 저희도 회의한 결과 작업해 주신 디자인부분 내에서 추가적으로 부분수정을 말씀드렸던걸으로
기억하고 있습니다 물론 글작성기록도 그리 되어있구요
그후에 주문및 파일을 재차 올려주셨는데 저희가 말씀드린 추가부분은 적용을 안하셨더라구요
저희가 말씀드린 부분수정 의견이 디자인을 하신 고객님께서 마음에 안드시는걸로 판단이 되었습니다
또한 고객님께서 작성해주신 말대로 "혹시 수정이 가능하시면 부탁드립니다" 라고 말씀해주셨는데
나만의 제작상품은 고객님의 디자인된 자료를 머그컵에 제작해드리는 상품이라
추가적인 디자인작업은 해드리고 있지 않습니다만, 전화통화시 그리 디자인수정을 해드린다고 말씀드리지 않았습니다..
저희가 봤을때도 고객님께서 작업해주신게 디자인적인 면에서 떨어지거나 하지 않았습니다만..
고객님께서 요구하신 사항은 전부 적용이 된채 작업이 들어갔습니다
물론 고객님께서 주문하신 날짜보다 받으시고 싶은 날짜(5월 12일)로 스케줄을 잡아 진행이 된점은 저희가 잘못한 부분입니다.
4월 말부터 어버이상품,스승의날상품이 급히 요구하시는 고객님들이 많으시다 보니 그리 진행된 것같습니다
받고싶은 날짜에 차질 없이 고객님 요구사항은 전부 적용되게 작업해 드렸습니다만..
"이미지와 보는것처럼 해주시구요~크기나 위치는 보시고 수정이 필요 하시다면 부탁드립니다."
이미지대로 작업해드렸구요, 크기위치 머그컵에 맞게 조정후 적용시켜드렸습니다
포장시 알수 있도록 작업해드렸구요 폰트부분도 고객님께서 주신 문구와 유사한 걸로 작업해 드렸습니다
색감에 대해 말씀해주셨는데요
작업하신 파일을 그대로 저희 전용프린트로 뽑아 머그컵에 제작하는 3차색상 변화가 있으십니다
빨간색이 보라색으로 현상은 아니지만 미세하게 차이가 있을수 있으세요
어느 프린트물이나 모니터에 보여지는 색상과 차이가 나는 것처럼 납니다만..
나만의 제작은 고객님께서 주신 파일 머그컵에 새겨드리는 상품입니다..
저희가 수정해드리느건 텍스트적인 부분을 수정이 가능하며, 디자인부분은 저희측에서 해드리고 있지 않습니다
파일 선부분은 고객님께서 두번이나 올려주셔서 그리 변경하셨거나 고객님께서 원하시는 디자인으로
나온걸로 판단되어 주신 그대로를 적용시켰는데 저희판단이 잘못된것 같네요.. 죄송합니다.
상품의 불량문제가 아닌 고객님의 만족도가 떨어지는 상품이므로 괜찮으신다면
주문하신금액의 반값으로 저희가 다시 제작해드리겠습니다
요구사항대로 적용을 시켜드렸는데 고객님 만족도를 높혀드리지 못한점은 깊히 사과드리겠습니다