안녕하세요 고객님
먼저 불편을 드려 죄송합니다
텀블러 무상보증기간은 기본 한달이며, 한달이 지난 상품은 as가 불가피한점 양해부탁드립니다
우선, 텀블러 사용이 물에 담궈 사용해주셨는지요?
미니스텐 텀블러나 모든 텀블러는 사용시 흐르는물을 이용해주셔야 오래 사용이 가능하합니다
물에 담궈 사용할경우 텀블러 압력으로 인해 물이 안쪽으로 침투하는 현상이 생깁니다
텀블러발송시 같이 제공되는 안내종이에 기재되있습니다
세척시 꼭 흐르는물에 세척 해주셔야 합니다 라고 표기 되어 있을겁니다.
이와 같은 사항은 as나 교환이 힘든점 양해 부탁 드리겠습니다
또한 텀블러 안 종이는 특수인쇄종이로 물기가 마르면 처음모습 그대로 보존됩니다
단, 얼룩이 있는 물기인경우 얼룩이 종이에 남아 있을수 있습니다
새상품으로 원하실경우 무상as는 어려우나 고객님께서는 계속 사용하셔야 되는 부분도 있기때문에
저희측에서 기존 구매하셨던 가격이 아닌 배송비포함 10,000원의 상품값을 받아 제작해드리겠습니다
제작을 원하실경우 현재 게시글 댓글로 진행여부 말씀해주시면 진행도와드리겠습니다
다시한번 사용에 불편함을 드려 죄송합니다
감사합니다
[ Original Message ]
2달정도 됐는데요. 침수가 됐어요
교환이나 수리되나요?
070-8821-8211
