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제목 처음 주문해본 상품이였고 기대 많이했습니다. 상품은 이쁩니다. 하지만 전체적인 저의
작성자 권민재 (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2017-06-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3
처음 주문해본 상품이였고 기대 많이했습니다. 상품은 이쁩니다. 하지만 전체적인 저의 평은 그렇지가 않네요. 상품 문의시 명확히 얼굴과 이름이 매칭이 되도록 기재하였고, 문구도 정확히 하였습니다. 그러나 급한 제작 요청에 제작자분은 임의 제작을 진행하였고 얼굴 순서가 바뀌어서 상품을 받게 되었네요. 적어도 고객의 요청대로 제작을 진행하여야 하는게 맞습니다. 사진에 이름까지 명시되어있는데 구지 서로 마주보게 제작한다고 사진을 바꾸어버리고 문구는 그대로 해버려서 이름과 사진이 매칭이 안되도록 제작을 하고 제 실수로인해 교환신청이 안되는 부분은 정말 이해할 수 없는 부분입니다. 너무너무 실망스러운 첫 구매였습니다.
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 핸드메이드씨 2017-06-08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 권민재 고객님!카톡상담을 통해 충분히 설명을 드렸듯이 저희가 사진작업시 안내차 여러차례 연락을 드렸습니다ㅜㅠ연락도 안되시고 상담수령일은 가급적 빠르게 원하셔서 댓글로 간단히 안내후 진행을 해드릴수밖에 없었습니다어떤 작업이라도 조금이라도 이상이 있거나 문의드릴 부분이 있으면꼭 상담을 통해 안내드리고 고객님 허락하에 진행되고 있어요~해외에 거주하셔서 연락도 안되시고 문자도 당연히 받아보시질 못하는 상황이셔서수령일이라도 맞게 해드릴려고 나름 얼굴부분 맞춰서 신경많이 써드렸거등요ㅜㅠ신경을 써드리지 않았다면 고객님 글 댓글로 안남겨드리고 연락도 드리지않았겠지요ㅜㅠ너무 잘 주셔서 그에 맞게 더 잘해드리고 싶은 마음에 이것저것 물어보고 진행해드리고 싶어서상담을 드렸는데 그 마음이 전달되지 않았나보네요..고객님들마다 요구하시는 부분,만족하시는 정도가 개인적 성향으로 각각 다르기 떄문에하나하나 맞춰드릴려면 고객님과 저희측과 충분한 소통이 필요하다고 생각합니다그렇기 때문에 더욱더 고객님의 만족을 드리지 못한 부분이 매우 아쉽고 속상합니다ㅜㅠ처음 저희 핸드메이드씨를 이용해주셨는데 원하시는부분은 잘 캐치하지 못해 죄송합니다다음번에는 꼭 더 많은 소통이 되도록 노력하겠습니다!솔직한 후기 감사드립니다~^^
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