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제목 + 주문수정 및 취소를 원할경우
작성자 핸드메이드C (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-01-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 15329



안녕하세요 고객님


상품 주문완료후 수정,취소를 원하실경우 안내드립니다

핸드메이드씨 전상품 자체제작상품이라 제작이 진행되면 수정이 어려운점을 감안하여

주문후 수정을 원하시는 부분이 있으시면 이부분 꼭 숙지하셔서 불이익이 없도록 주의해주세요!



@ 미입금시

      (무통장입금선택후 주문만 완료되어 입금이 진행되지 않은상태)


별도의 연락없이 고객님께서 주문을 수정/취소 가능합니다

주문취소방법 : 사이트 상단메뉴 마이샵 -> 배송조회 -> 취소상품 주문번호 -> "주문처리상태"  취소변경



@ 입금시

      (주문및 입금처리완료된 상태 /카드결제,무통장입금 모두포함)


1. 무통장입금인 경우 입금확인 문자가 전송되기 전에 수정 및 주문취소가 가능하며,

    주문 취소시 질문과 답변게시판 -> 상품문의 게시판 글쓰기

"주문자명,주문번호,입금금액,입금계좌번호(환불받아보실 계좌번호),주문취소여부 를 게시글로 작성해주세요

확인후 다음날(토,일,공휴일 제외) 오후 6시에 환불해드립니다


** 입금계좌의 예금주와 주문자는 동일해야 환불이 가능합니다


2. 카드결제인 경우 070.8821.8211  또는 070.4734.5566 으로 전화주시면 취소처리해드리겠습니다

    카드취소처리후 금액이 바로 환불이 되지 않습니다 PG사에서 카드사 취소승인후 고객님께 환불됩니다

    환불처리소요일은 7~10일정도이며, 고객님께서 이용하시는 카드사마다 기간이 다를수 있습니다



@ 미리보기완료인 경우

      (주문및 입금절차가 완료된후 요청하신 시안작업이 완료되어 등록된경우)


핸드메이드씨 전상품 자체제작상품이기 때문에 상품가격은 디자인작업 포함된 가격입니다

때문에 시안작업이 진행된 상태는 디자인작업소요가 되었으므로 시안보기 완료후 취소를 원하실경우

상품가격의 디자인비용 30% 제외된 금액만 취소처리가능합니다


시안보기후 다른상품으로 변경하고자 하실경우에도 변경전 상품에 대한

디자인작업비용(30%)이 지불되기 때문에 이점 꼭 유의하시기 바랍니다

(리터칭상품이나 얼굴편집작업이 진행된 상품은 작업소요도가 많이 진행되기 때문에 꼭 참고부탁드립니다)



※ 자체주문제작 상품의 특성상 주문하신 상품이 제작진행되기 전에는 수정및 주문취소가 가능하지만,

    이미 제작진행이 된 상품은 수정/주문취소/교환/반품/환불이 불가합니다

 



위와 같은 내용을 꼭 숙지하셔서 주문하시는 모든 고객님들이

만족하실수 있는 상품이 수령되셨으면 하는 바램입니다

즐거운 쇼핑되세요^^












 

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  • 핸드메이드씨 2016-10-01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님

    현재 공지글의 작성된 댓글은 세부 확인이 불가하기 때문에
    내용적용이 어려울수 있습니다

    확인이 어렵기 때문에 질문과 답변 상품문의
    또는 사진/문구 올리기게시판 등 문의하시는 해당 게시판에 게시글 남겨주세요,

    현 게시글 댓글을 남겨주신경우 바로 삭제 됩니다

    이점 참고바랍니다^^
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